Règlement intérieur

1. Enregistrement et sortie

• Heure d’enregistrement : 15 heures, sans exception.
• Heure de départ : 10h00, sans exception. Veuillez respecter cet horaire pour permettre le nettoyage.
• Il est strictement interdit d’entrer dans un logement autre que celui qui vous a été attribué au moment de la réservation. Chaque logement est privé et attribué à un hôte spécifique.
• Le fait d’entrer ou de rester volontairement dans un appartement autre que celui indiqué constitue une violation grave du règlement intérieur et peut entraîner :
  • intervention immédiate de notre personnel,
  • des frais supplémentaires,
  • l‘exclusion sans remboursement,
  • et signalement de l’incident à la plateforme de réservation (Airbnb, Booking.com, etc.).

2. Heures calmes et respect du voisinage

• Heures calmes : De 22h00 à 7h00. Veuillez respecter la tranquillité et le confort des autres hôtes et des voisins.
• Comportement respectueux : Les fêtes sont strictement interdites. Tout comportement perturbateur entraînera des sanctions.

3. Utilisation des espaces privés

• Cuisine : Chaque logement dispose d’une cuisine privée. Veuillez la garder propre et ne pas laisser de denrées périssables à la fin de votre séjour.
• Salles de bains : Les salles de bains sont privées. Veuillez en prendre soin et les laisser propres après utilisation.
• Espace de vie : Chaque unité dispose de son propre espace de vie. Veuillez respecter le mobilier et les équipements disponibles.

4. Politique en matière de tabagisme

• Il est interdit de fumer à l’intérieur : Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des logements. Des zones fumeurs extérieures peuvent être disponibles.
• Élimination des cigarettes : Veuillez jeter les mégots de cigarettes dans les cendriers prévus à cet effet.

5. La propreté

• Nettoyage pour les longs séjours : Un service de nettoyage est assuré tous les cinq jours pour les séjours prolongés.
• Literie : Veuillez respecter le linge de lit et les couvertures. Évitez de les tacher ou d’utiliser des produits susceptibles de les endommager.
• Elimination des déchets: Veuillez jeter vos déchets dans les poubelles prévues à cet effet.

6. Internet et télévision

• Wi-Fi : Gratuit. Le mot de passe vous sera fourni à votre arrivée.
• Télévision : Chaque logement est équipé d’une télévision. Veuillez maintenir le volume à un niveau raisonnable afin de ne pas déranger les autres.

7. Sécurité

• Clés et accès : Fermez toujours la porte à clé lorsque vous quittez le logement. Ne partagez pas les clés ou les codes d’accès avec des tiers.
• Sécurité incendie : En cas d’urgence, suivez les consignes de sécurité. L’utilisation de bougies ou de toute flamme nue est strictement interdite.

8. Invités supplémentaires

• Inscription obligatoire : Tous les invités doivent être enregistrés. Il est interdit d’accueillir des invités non inscrits sans l’accord de la direction.
• Politique à l’égard des visiteurs : Les visiteurs ne sont pas autorisés sans l’accord préalable de la direction.

9. Animaux de compagnie

• Politique concernant les animaux de compagnie : Les animaux ne sont pas autorisés.

10. Dommages et responsabilité

• Responsabilité des hôtes : Vous êtes responsable de tout dommage causé pendant votre séjour. Veuillez signaler immédiatement tout incident à la direction.
• Dépôt de garantie : Une caution peut être demandée pour couvrir d’éventuels dommages.

11. Plaintes et suggestions

• Problèmes pendant votre séjour : Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter immédiatement la direction pour une résolution rapide.
• Commentaires : Vos suggestions sont les bienvenues pour améliorer l’expérience de nos clients.